„Az igazi luxus nem a túlzásokról szól, hanem arról, hogy olyan élményeket teremtsünk, amelyek maguktól értetődőnek hatnak – miközben tisztelettel óvjuk azt a különleges környezetet, amely mindezt lehetővé teszi.”
– Egy privát sziget vezetése kívülről talán álom feladatnak tűnik. Milyen egy nap a valóságban?
– Gyakran mondom, hogy egy magánsziget vezérigazgatójának lenni leginkább egy kisváros polgármesterének szerepéhez hasonlít. Minden reggel ugyanazzal a céllal indul: biztosítani, hogy a sziget élete a lehető legnagyobb harmóniában működjön.
A nap első óráit stratégiai egyeztetések töltik ki a vezetőséggel, ezt követően pedig személyesen járom be a resortot. Fontosnak tartom, hogy közvetlen kapcsolatban legyek a vendégeinkkel és a kollégáimmal, miközben folyamatosan figyelemmel kísérem az üzemeltetés minden részletét – az infrastruktúrától és a fenntarthatósági programoktól kezdve egészen a gasztronómiai élményekig és a kifogástalan kiszolgálásig.
Kevesen gondolnak bele, hogy a RAAYA nem csupán üdülőhely, hanem egy önálló, pezsgő közösség is: közel négyszáz ember él és dolgozik ezen a szigeten, ami állandó odafigyelést, együttműködést és felelős vezetést kíván.
– Mekkora csapat működteti ezt a különleges világot?
– Az év nagy részében 350–360 munkatárssal dolgozunk, a legforgalmasabb időszakokban azonban a létszám meghaladja a 400 főt is. Egy ilyen összetett működés mögött minden nap emberek százainak összehangolt munkája áll.
– A RAAYA valódi nemzetközi közegnek számít. Mennyire sokszínű a csapat?
– Ez az egyik legnagyobb értékünk. Mintegy huszonkét különböző nemzet képviselői alkotják a közösségünket: Indiától Nepálon és Srí Lankán át Ausztráliáig, Kínáig vagy éppen Ukrajnáig a világ számos pontjáról érkeztek kollégáink. Ez a kulturális gazdagság nyitottságot, kreativitást és olyan szemléletet hoz magával, amely a vendégélmény minden apró részletében érezhető.
– Magyar munkatárs is dolgozik jelenleg a resortban?
– Egyelőre még nincs magyar kollégánk, de örömmel fogadnánk őket. Hiszünk abban, hogy a sokféle háttér és tapasztalat teszi igazán különlegessé a csapatunkat, ezért mindig nyitottak vagyunk új tehetségekre.
– Ha három dologgal kellene jellemeznie a RAAYA lényegét, mit emelne ki?
– Elsőként a természetet. A sziget az atoll egyik legérintetlenebb pontján fekszik, ahol a vakítóan fehér homok, a türkiz árnyalataiban játszó lagúnák és a szinte tapintható csend azonnal magával ragadják az érkezőt.
Másodikként a sziget érett növényzetét említeném. A 70–100 éves trópusi fák és őshonos növények olyan karaktert kölcsönöznek a helynek, amelyet nem lehet mesterségesen megteremteni – ez a valódi autentikusság.
A harmadik pedig az élmények sokszínűsége. Olyan egyedi programokat és saját fejlesztésű koncepciókat alkottunk meg, amelyek túlmutatnak a klasszikus Maldív-szigeteki nyaralás keretein, és valódi felfedezésre invitálják vendégeinket.
– A resort vizuális világa is rendkívül karakteres. Mi adja ennek az esszenciáját?
– Maga a természet. A kristálytiszta víz, a hófehér partok és az Indiai-óceán érintetlen szépsége minden részletet meghatároz.
Legalább ennyire fontos azonban a természet iránti felelősségünk. Tudatosan őrizzük meg a sziget eredeti növényvilágát, miközben fenntartható működésre törekszünk minden területen. Green Globe minősítésünk ennek az elkötelezettségnek a hiteles visszaigazolása.
Különleges büszkeségünk Seb kertje és saját termesztési programunk. A Maldív-szigeteken ritkaságszámba megy, hogy egy resort saját kertészetből származó alapanyagokat használjon fel, így a vendégek szó szerint a sziget ízeit kóstolhatják meg.
– Honnan érkeznek legnagyobb számban a vendégeik?
– Legfontosabb piacaink jelenleg az Egyesült Királyság, Oroszország, Kína és Törökország, ugyanakkor a világ minden tájáról érkeznek hozzánk utazók, akik ugyanazt keresik: nyugalmat, minőséget és valódi feltöltődést.
– Az évszakok befolyásolják ezt az összetételt?
Igen, jól megfigyelhető a szezonalitás. Május és július között jellemzően erősebb az ázsiai érdeklődés, míg a hagyományos téli főszezonban Közép-Európa az egyik legfontosabb küldőpiacunkká válik.
– Mi az az egyetlen gondolat, amelyet szeretne, ha minden leendő vendég magával vinne a RAAYA-ról?
– Azt, hogy nálunk a fenntarthatóság nem ígéret vagy divatos kifejezés, hanem a mindennapi működés alapelve. Minden döntésünket az vezérli, hogyan őrizhetjük meg ezt a kivételes természeti környezetet a jövő generációi számára.
Ugyanakkor a RAAYA ennél is többet kínál: ritka lehetőséget arra, hogy vendégeink újra kapcsolódjanak a természethez, miközben kifinomult dizájn, személyre szabott szolgáltatások és gondosan megtervezett élmények veszik őket körül. Ezek azok a pillanatok, amelyek még jóval a hazatérés után is velük maradnak.
– Pályafutása során többször is visszatért erre a szigetre. Mi az, ami mindig visszahívja?
– Ez valóban a harmadik fejezet számomra ezen a szigeten. Először 2007-ben érkeztem ide, majd 2022-ben tértem vissza, végül 2025-ben ismét lehetőséget kaptam arra, hogy a RAAYA történetének részese legyek. Kevés hely képes ilyen mély nyomot hagyni az emberben.
– A világ számos pontján dolgozott. Mitől különleges a Maldív-szigetek – és benne a RAAYA?
– Pályafutásom során ez már a tizenötödik resort, ahol dolgozhattam; Latin-Amerikától a Közel-Keleten át Ázsiáig számos kultúrát és desztinációt ismertem meg.
A Maldív-szigetek azonban egészen egyedi. Az óceán végtelensége, a fények állandó változása és a mindent átható béke olyan inspirációt adnak, amelyet nehéz szavakba önteni.
Legalább ilyen meghatározó számomra az a kivételes csapat, amellyel nap mint nap együtt dolgozhatok. Folyamatosan keressük az új lehetőségeket, fejlesztjük szolgáltatásainkat és finomítjuk a vendégélményt, mert hisszük, hogy az igazi luxus nem statikus állapot, hanem az állandó fejlődés és a részletek iránti szenvedély eredménye.
